客户订单系统用户操作手册

## 一、概述
  FDSM BETA客户订单系统是一个全流程数字化管理平台，同时为用户提供订单处理、库存联动和数据分析功能，通过Web端覆盖，结合权限管理和IP设置规则，实现高效透明的客户管理机制，提升用户体验，增加公司业务的保密性。系统主要分为以下几大模块，订单模块、马帮顶订单模块、WhatsApp管理模块、CRM系统模块以及任务列表模块。
## 二、系统地址
> assign.cfd

### 三、具体操作流程
### 3.1  登录

用户通过网址进入系统的登录页面，根据组长提供的账号，输入账号——密码——验证码——点击登录即可进入系统首页。

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### 3.2  首页
登录成功后即可进入系统首页，首页可以查看到简报，跟进状态，分析概览、我的任务相关统计和订单动态我的任务中选择用户可以看到紧急/高优先/即将超时/待处理总数点击可以跳转任务列表。相关统计可以看见相关的销售情况。订单动态可以看到独立站订单分配动态。

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### 3.3订单
#### 3.3.1订单列表（待补参考需补）
点击订单——订单列表就进入了订单列表界面，在此界面中我们可以看到自己账号下的订单以及订单的详细信息，可以根据自己的需要在筛选框中筛选想要的内容，切换不同状态的订单，切换订单的实时情况（如是否联系、是否成交、客户是否回复消息、电话联系是否接听以及一系列的情况），根据自己跟客户的聊天情况来认领订单（只需上传截图即可），查看待补参考和刷新页面以及设置订单的展示信息等等；还可以设置页面展示的数据量的多少，拖动滚动条来查看订单的所有信息以及点击或者手动输入页码来查看对应页面的信息；根据复选框来选中对应的订单来设置值班订单，复制订单号和邮箱，导出为一个excel的表格。

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#### 3.3.2统计
#### 3.3.3抽奖
#### 3.3.4新订单回复率统计
#### 3.3.5业绩
#### 3.3.6业绩统计
#### 3.3.7订单转化率
### 3.4 whatsapp管理
#### 3.4.1账号管理
#### 3.4.2充值申请
### 3.5 CRM系统
#### 3.5.1客户管理
#### 3.5.2Top数据
#### 3.5.3待轮询客户
#### 3.5.4回访审核
### 3.6任务列表